Att möta människor i kris

Trots att han beskriver sig som en ”rättfram holländare” är Boris Phefferkorns bästa verktyg tystnaden.
– Arbetet på Café David är en ständig balansgång mellan att låta människor vara ifred och att veta när det är dags att sätta sig ner och fråga hur det är, säger han.

Café David är Skåne Stadsmission öppna mötesplatser i Kristianstad och Malmö, för vuxna i hemlöshet och utsatthet. Här serveras frukost varje dag, året runt, och här finns sammansvetsade personalteam med en minst sagt brokig bakgrund.

– Jag är juristen som fick nog av pappersarbete och började jobba i kriminalvården. En kollega är socionom och har stenkoll på hur socialtjänsten funkar, en annan är undersköterska med allt var det innebär. Vi är alla olika och tar oss an arbetet ur olika perspektiv, säger Boris som sedan september 2021 är platsansvarig på Café David i Malmö.

Gemensamt har kollegorna intresset för att hitta varje besökares ”bruksanvisning”. Att se varje individ för vad den är, och låta var och en sätta sina egna mål.

– Vi tvingar aldrig någon att berätta om sina problem, och det är inte vi som bestämmer hur de ska lösas. Många av våra besökare har erfarenhet av att falla utanför ramarna. Man ska ha ett visst problem, och på det problemet ska det finnas en viss lösning. Så jobbar inte vi. När någon är redo att sitta ner och prata om sina behov är vår uppgift att lyssna och stötta personen där den är just nu.

Med drygt 150 unika personer som passerar genom verksamheten varje dag gäller det att ha en blick för detaljer.

– Vi har inga journaler, vet inget om diagnoser eller människors historia. Vi lär känna folk genom vad de säger och vad de gör. Ibland till och med genom vilka kläder de väljer, berättar Boris.

Varje dag är det 10–15 personer som tar en dusch eller bara byter kläder. Någon behöver nya strumpor eller en varmare jacka. Varje garderobsbesök är en inblick i en människas liv.

– Som kvinnan som alltid skrattar och skojar. I garderoben är hon allvarlig. ”Idag behöver jag sexiga kläder Boris, för jag ska jobba.” Det säger något.

Eller när någon frågar efter en sovsäck.
– Då är det lätt för mig att gå i gång och försöka hitta lösningar. Jag vill genast hitta en sovplats, boka tid med vår kurator, söka försörjningsstöd. Men jag får stoppa mig och fundera på vad personen uttryckt för behov just nu, i denna stund. Det bästa jag kan göra är att gå och se om vi har några sovsäckar. Nästa steg är att se om personen vill berätta något om sin situation. Är det en akut händelse som gör att han eller hon behöver en sovsäck just idag, eller har den gamla gått sönder? Det samtalet kan lägga grunden för att vi tillsammans kan hitta en mer långsiktig lösning när personen är redo för det.

Det värsta med jobbet är återfallen. När någon trillat dit igen och behöver stöd på nytt.

– Det är sorgligt, men våra armar är lika öppna den sjunde gången du kommer. Vi dömer inte, vi vet att den som tagit återfall ofta skäms och hatar sig själv för det. Därför är vi stolta över att vara en trygg plats dit man vågar komma ändå. Där det är ok att ha misslyckats och där vi kan börja bygga på något nytt när tiden för det är mogen.

Läs mer om Café David här

Vi är redo – våra dörrar är öppna!

Precis som alla andra följer vi på Skåne Stadsmission utvecklingen i världen med sorg, oro och bestörtning. Våra tankar är med Ukrainas folk, och vi förbereder oss nu för att på de sätt vi kan ta emot och stötta människor som kommer till Sverige på flykt.

I en krissituation är det viktigt att stå enade och vara beredda att hjälpa de människor som behöver skydd. Skåne Stadsmission har lång erfarenhet av att möta människor i kris. Vi gör det varje dag och vi är redo att göra det för fler människor när det behövs.

Vi arbetar med både akut hjälp som mat och kläder och med långsiktigt stöd för den som behöver samla kunskap och kraft för att orka ta sig vidare.

Samtidigt som vi gör oss redo för att än en gång stötta människor på flykt, behöver vi behålla fokus på de människor i utsatthet vi redan möter. Det är människor i hemlöshet, fattigdom, arbetslöshet och psykisk ohälsa. Människor som upplevt trauman och som påverkas starkt av den oro och osäkerhet som präglar samhället just nu.

Det är skönt att veta att vi har personal som på ett professionellt och medmänskligt sätt kan möta nya och gamla besökare med värme och lugn. Vi delar ut frukost och erbjuder dusch och varma kläder. Våra kuratorer och sjuksköterskor finns på plats och vi har social och juridisk rådgivning.

Hur kan du hjälpa oss att hjälpa?
Vi är många som känner oro och frustration just nu. Vi vill göra något för Ukrainas folk och vill ge stöd på så många sätt vi bara kan. De stora internationella krisorganisationerna har snabbt kommit igång med sitt arbete på plats i och omkring Ukraina. Vi ser också många privata insamlingar av kläder, mat och andra förnödenheter som skickas till det krigsdrabbade området.

Skåne Stadsmission arbetar här i Skåne. Vi har verksamheter i Malmö, Kristianstad och Helsingborg. Just nu behöver vi hjälp på flera sätt från er som vill engagera er lokalt så att vi kan förbereda oss för att bistå människor som kommer hit med mat, kläder och stöd.

  • Vi behöver pengar för att fortsätta bedriva vårt arbete för människor i utsatthet och förbereda för att kunna möta fler om behovet uppstår. Ge här!
  • Vi behöver samarbeta med företag och organisationer för att på bästa sätt rusta oss för de utmaningar som väntar med anledning av kriget i Ukraina och det försämrade säkerhetspolitiska läget. Kontakta företagsansvarig här: julia.toringe@skanestadsmission.se
  • Vi behöver volontärer, både i vårt vardagliga arbete och som beredskap för att ta emot människor på flykt. Läs mer och anmäl dig här!

Undrar du över klädinsamlingar? Läs här!

”Utan frukosten på Café David är vi många som skulle duka under” 

Huttrande kommer person efter person in genom dörren. I trappan står personalen och välkomnar. Säger hej till var och en, visar var väskan kan läggas undan och frågar hur läget är. När snålblåsten viner utanför är det skönt att komma in i värmen och få en skål gröt, några mackor och varmt kaffe. 

– Utan frukosten på Café David är vi många som skulle duka under, säger en man som precis slagit sig ner med sin bricka. Bordsgrannarna nickar.  

– Frukosten är dagens viktigaste mål. Med en bra frukost klarar man sig hela dagen.  

Samtalet runt bordet kretsar kring vädret idag. Det har varit kallt och regnigt hela veckan, och humöret är därefter.  

– Det är blåsten från Öresund som är värst. Den är så rå och kall, säger en man som precis hämtat en tjock jacka från garderoben.  

På Café David finns förutom frukost också möjlighet att ta en dusch, borsta tänderna och byta till varma och rena kläder. 

– När det regnar och blåser kommer människor in kalla och blöta, hopkurade. Man får vänta med att prata med dem tills de värmt upp sig. Stämningen här blir tryckt. Kön för att duscha och byta kläder blir lång. Och så vet man att efter en halvtimme ute är de lika kalla och blöta igen, säger Boris Phefferkorn, platsansvarig på Café David i Malmö.  

I garderoben finns också sovsäckar. Behovet av nya är ständigt, liksom behovet av varma kläder.  

– När någon frågar efter sovsäck vet vi att det kan ha hänt något akut. Då försöker vi få reda på mer om situationen, om personen vill berätta. Att be om en sovsäck kan vara första steget till att berätta mer om sina problem om vad man behöver för att kunna hitta en mer långsiktig lösning, Säger Boris.  

Detta erbjuder vi: 

  • Möjlighet till dusch och ombyte till torra, rena kläder 
  • Sovsäck vid behov 
  • Näringsriktig frukost med gröt, ägg och kaffe 
  • Kontakt med sjuksköterska och kurator 
  • Stöd och samtal med vår personal som alltid finns till hands 

 

VÄRM EN MEDMÄNNISKA – GE EN GÅVA HÄR

200 kr = räcker till 4 frukostar
450 kr = räcker till 1 sovsäck

Crossroads flyttar till nya lokaler

Vårt stödcenter för EU-medborgare i utsatthet, Crossroads, kommer att flytta till nya lokaler.

Crossroads drivs av Skåne Stadsmission och Malmö stad och riktar sig till EU-migranter som lever i utsatthet i Malmö. I lokalerna på Nobeltorget har Skåne Stadsmission serverat frukost, haft rådgivning, hälsomottagning och möjlighet till tvätt och dusch, under flera år.

Till årsskiftet löper hyreskontraktet ut och kan inte förnyas, och därför har vi tillsammans med Malmö stad letat ny lokal. För närvarande pågår bygglovsansökan för en lokal som kommer att vara inflyttningsbar 1 mars 2022, och vi jobbar för fullt med en tillfällig lösning som vi hoppas ska vara klar runt årsskiftet.

Tyvärr kommer verksamheten att behöva vara stängd i ungefär en vecka under flytten. Sista dagen i de gamla lokalerna är 26/12 2021. Besökarna på Crossroads är informerade om stängningen.

– Det är olyckligt att målgruppen drabbas av flytten, men tack och lov sker den under en tid då vi inte brukar ha så högt besökarantal, säger Sandra Grahn, socialchef på Skåne Stadsmission.

Hemlös 2021: Kommunernas arbete mot hemlöshet spretar

Det ska inte spela någon roll var du bor – alla som lever i hemlöshet behöver stöd! Idag släpper Sveriges Stadsmissioner hemlöshetsrapporten Hemlös 2021. I rapporten granskas kommunernas arbete för att minska och förebygga hemlöshet. Resultatet visar på stora skillnader och på ett tydligt behov av ökat statligt ansvarstagande.

– Den bistra verkligheten är att det är helt avgörande vilken kommun du lever i för att få rätt stöd. Så ska det inte vara i Sverige. Möjligheten att få stöd ska vara likvärdig, säger Åsa Paborn, talesperson i hemlöshetsfrågor för Sveriges Stadsmissioner.

I rapporten presenteras fyra områden där regering och riksdag kan göra skillnad – om den politiska viljan finns:

📣 Skapa en nationell strategi mot hemlöshet. Ge kommunerna tydliga riktlinjer för ett framgångsrikt arbete.
📣 Inför Bostad Först som modell i hela landet.
📣 Sänk trösklarna till en bostad för fler. Ändra regler för vilka krav som ställs på en bostadssökande.
📣 Ta den strukturella hemlösheten på allvar. Ge kommuner, byggbolag och organisationer i civilsamhället förutsättningar att tillsammans möta behoven av socialt hållbara bostäder.

Läs rapporten här

Malmö stads hemlöshetskartläggning ger en falsk bild

Det som under flera år har presenterats som en kartläggning av hur många hemlösa det finns i Malmö är numera en irrelevant ögonblicksbild. Skåne Stadsmission vill understryka att kartläggningen som Malmö stad presenterar bara visar hur många människor i hemlöshet som socialtjänsten arbetar med, inte hur många som finns i kommunen.

– Sedan 2019 har socialtjänsten inte längre uppdraget att arbeta med hemlösa som inte har en omfattande social problematik, ofta kallat ”strukturellt hemlösa”. Detta gör att kartläggningen utelämnar en stor del av de många människor i Malmö som lever i en osäker boendesituation, säger Sandra Grahn, socialchef på Skåne Stadsmission.

Hemlöshet på samma nivå

Under måndagen presenterade Malmö stad sin årliga hemlöshetskartläggning. Kartläggningen visar att antalet vuxna i hemlöshet ligger på samma nivå som förra året och att antalet barn minskat något. Det handlar om 1115 vuxna och 355 barn som enligt statistiken lever i hemlöshet. Nytt för i år är att Malmö stad för första gången använder samma definition av hemlöshet som Socialstyrelsen, vilket gör att det i år tillkommer nästan 800 vuxna och 300 barn som bor i lägenheter med kommunala kontrakt (totalt blir det alltså 1895 vuxna och 635 barn).

– Att antalet hemlösa i kartläggningen sjunkit sedan Malmö stad 2019 stramade åt sin vägledning för vilka som ska få stöd med boende i kommunen visar egentligen inte att det finns färre hemlösa, bara att kommunen ger färre människor stöd. Som politiker tycker jag man borde vara nyfiken på vad som hänt med människorna som inte längre finns med. Hur har alla barn som försvunnit ur statistiken det nu, säger Sandra Grahn.

Bra med nationell jämförelse

Skåne Stadsmission ser positivt på att Malmö uppdaterat sin definition, vilket underlättar en nationell jämförelse.

– Det är något vi i Sveriges Stadsmissioner efterfrågat. Men att Malmö nu även presenterar kommunala boendelösningar, förändrar inte att strukturellt hemlösa inte syns i statistiken, säger Sandra Grahn.

Strukturellt hemlösa är en stor grupp som saknar ett tryggt boende, oftast av ekonomiska skäl till skillnad från sociala orsaker. I den här kategorin finns många barnfamiljer.

– Att leva i en osäker boendesituation är oerhört stressande, inte minst för barn och deras föräldrar. Vi träffar familjer som inte vet från vecka till vecka var de ska bo. Det är likvärdigt med att var hemlös. Att ständigt oroa sig och ständigt vara på väg till något. Att som barn gå hem från skolan på fredagen och inte veta om du måste flytta under helgen skapar en oerhörd stress, säger Sandra Grahn.

”Måste inte ligga på lägstanivå”

Skåne Stadsmission menar att politikerna gömmer sig bakom vad de kallar ”rättspraxis” genom att hänvisa till domar som avgör lägstanivån för stöd till människor i utsatthet.

– Men politiker kan alltid besluta om mer stöd än så. Det finns inget som säger att man måste lägga sig på lägstanivån, utan det handlar om vilket stöd som politikerna vill att människor ska få. Sedan är det inte självklart att det är just socialtjänsten som ska ansvara för den så kallade strukturella hemlösheten – om socialtjänsten inte längre ska ha ansvaret måste politikerna se till att frågan hanteras av någon annan kommunal instans, eftersom kommunen har det yttersta ansvaret för alla människor som vistas i kommunen.

Vad menar Skåne Stadsmission att kommunen borde göra?

– Dels handlar det så klart om att se till att det byggs fler bostäder som människor har råd med. Dels handlar det om att se över de strukturer som gör att människor hamnar i osäkra boendesituationer. Vem har tillgång till bostadsmarknaden? Hur ser möjligheterna att jobba och tjäna tillräckligt med pengar ut, säger Sandra Grahn och tillägger att även människor som inte bedöms ha omfattande sociala problem kan behöva stöd för att klara ett boende.

– Genom att stötta människor så att de klarar av att behålla sin bostad skapar vi tryggare uppväxtförhållanden för barn och förebygger social hemlöshet, det vill säga hemlöshet som beror på sociala problem som psykisk ohälsa och missbruk. Vi ser idag många barn som far illa på grund av föräldrarnas pressade situation. Vi träffar barnfamiljer som saknar grundläggande saker som mat och kläder, och som inte klarar sin vardag, samtidigt som de ständigt lever i stress över att klara sin boendesituation.

Staten måste ta helhetsgrepp

Skåne Stadsmission menar att frågan om hemlöshet måste upp på nationell nivå.

– Här behöver finnas gemensamma riktlinjer för hur vi löser hemlöshetsproblemet och kommunerna måste få statligt stöd för att kunna ge alla sina invånare vad de har rätt till: ett varaktigt boende, ett eget hem. Men problemet med den strukturella hemlösheten behöver hanteras lokalt, fram till att en nationell strategi är på plats. Vi kan inte acceptera att barn och vuxna ska behöva leva i hemlöshet i Skåne i dag.

 

Efterlysning: Två lokaler för hemlösa i vinter

Återigen står Malmös hemlösa inför en akut situation i vinter. Fryshuset, Skåne Stadsmission, Röda Korset Malmökretsen och Svenska Kyrkan i Malmö hoppas på hjälp från allmänhet och fastighetsägare med att hitta två lokaler för människor som lever i hemlöshet och utsatthet. Den ena behövs för en värmestuga för ungdomar, den andra ska inhysa Crossroads på dagtid och värmestuga för vuxna nattetid under vintern.

Sedan vintern 2019 driver organisationerna tillsammans, genom ett idéburet offentligt partnerskap med Malmö Stad, två värmestugor för människor som inte har tak över huvudet. Värmestugorna är öppna december till april, och har varit belägna i olika lokaler från år till år. Trots att arbetet med att hitta nya lokaler för årets värmestugor inleddes tidigt och i samarbete med Malmö stad har det varit svårt. Därför går organisationerna ut med en efterlysning.

– Vi vet att det finns ett stort behov av värmestugorna, så vi hoppas att hitta fastighetsägare som vill vara med och hjälpa oss att skapa ett tryggare och varmare Malmö i vinter, säger Sandra Grahn, socialchef på Skåne Stadsmission.

Behöver även lokal till Crossroads

Parallellt söker Skåne Stadsmission en ny lokal till Crossroads, organisationens öppna stödcentrum för EU-medborgare i utsatthet. Corssroads drivs sedan 2015 i en lokal vid Nobeltorget, men på grund av att Malmö stad ändrat sin lokalpolicy har lokalen sagts upp och Skåne Stadsmission måste själva ordna en ny.

– För att använda våra pengar, och stadens lokaler, på bästa sätt vill vi kombinera två verksamheter: Crossroads dagtid och värmestuga för vuxna nattetid. Därför letar vi dels en central lokal för ett treårskontrakt, och dels en lokal för värmestuga för ungdomar december-april, säger Sandra Grahn.

Värmestugan för unga har tidigare drivits i Fryshusets lokal, men då organisationen flyttat finns inte den möjligheten.

– Vi vet att det funnits ett stort behov av en plats att värma sig och vila nattetid för unga människor under 25 år, och vi hoppas verkligen hitta en som är lämplig för detta, säger Aida Al Akrawi, Fryshuset.

Bild: Mattias Lissdaniels, från värmestuga vuxen 2020/2021

EFTERLYSNING LOKALER

VAD BEHÖVER VI?

  1. En lokal där vi kan driva Crossroads dagtid och en nattöppen värmestuga för vuxna under vintermånaderna.
  2. En lokal för en nattöppen verksamhet där ungdomar kan sitta och vila, äta mat och vara inomhus i värme under kalla nätter. Kan kombineras med annan verksamhet dagtid.

Se specifikationer nedan

NÄR BEHÖVER VI DEM?
Värmestugorna ska enligt plan öppna i december, men vi behöver ha lokalen klar snarast för att få allt i ordning. Crossroads behöver flytta ur sin lokal vid årsskiftet.

BETALAR VI HYRA?
Ja, vi driver både Crossroads och värmestugorna i samarbete med Malmö stad som står för hyreskostnad inom överenskommen budget.

KONTAKT: Har du tips eller vill veta mer kontakta styrgrupp@varmestugamalmo.se

Önskemål CROSSROADS + VÄRMESTUGA VUXEN:

  • Stor och rymlig samlingsyta med god översikt, antingen med två större avdelningar eller med möjlighet att skärma av vissa delar så att vi kan ha:
    • Yta för mat och social gemenskap
    • Yta för vila nattetid (ca 50 stolar)
    • Yta för dagaktiviteter
  • Två separata ingångar
  • Kök med kyl- och frysmöjlighet samt möjlighet att laga mat
  • Väl fungerande ventilation
  • Minst tre toaletter samt en personaltoalett
  • Ett eller två duschrum
  • Tvättmaskin eller möjlighet att installera tvättmaskin
  • Rum till kontor, samtalsrum, bagagerum, hälsomottagning, personalrum och förråd
  • Centralt belägen

Önskemål VÄRMESTUGA UNG:

  • Centralt belägen
  • Välfungerande ventilation
  • Plats för 25 vilstolar
  • Yta för mat och gemenskap – bord och stolar
  • Kök med kyl- och frysmöjligheter, med möjlighet att laga enklare mat
  • Minst två toaletter samt en personaltoalett, dusch möjligheter
  • Tvättmaskin eller möjlighet att sätta in tvättmaskin
  • Rum som kan fungera som bagagerum
  • Rum för enskilda samtal
  • Förråd till förvaring av städmaterial etc.
  • Personalrum (kan vara litet)

Familjeläger kickade igång sommarlovet

Sommarens familjeläger blev en solig start på lovet. Med fokus på bad, rörelse och avslappning kunde såväl föräldrar som barn njuta av stillheten och sommarvärmen tillsammans.

– Titta som han ler! Jag har haft kontakt med familjen i över ett år nu och det här är första gången som jag ser pappan så glad. Vanligtvis är han så tyngd av oro för barnen och för framtiden.

Det är Karin Edlund, socionom på Skåne Stadsmissions verksamhet för barnfamiljer och unga, som står och tittar ut över sandstranden där föräldrar och barn leker tillsammans. Än en gång kan hon konstatera hur mycket det betyder att få lämna vardagen och komma iväg från staden och alla måsten för en stund. Det familjeläger som vi årligen brukar anordna är oerhört uppskattat och ger familjer möjlighet att få en välförtjänt semester som de annars inte hade haft möjlighet till.

Stort tack till alla företag, organisationer och privatpersoner som gjort det möjligt för oss att ge fler barn ett härligt sommarlov!